– Вы работали в США, на Ближнем и Среднем Востоке, в Европе, в Китае… Занимались финансами, корпоративным управлением, международными проектами в индустрии моды и производстве продуктов питания, в дизайне и архитектуре, в инжиниринге, коммуникациях… Как все это удавалось сочетать?
– Профессионализм, компетентность и обязательность. Вот три важнейших для меня понятия. А что касается широты географии… Ну вот свежий пример. Одна европейская обувная фирма попросила меня помочь с выходом на российский рынок. А узнав, что я хорошо понимаю и американский, предложили сделать то же самое для Флориды. Здесь, в Москве, мы готовим предварительный анализ, а в мае собираемся выехать для «полевой» работы непосредственно в Майами.
О Массимилиано Баллотте
Родился в Болонье в 1964 году. Окончил Болонский университет, год учился по программе Евросоюза Erasmus в университете Халла в Великобритании, затем получил диплом магистра экономики и международного права в университете Джона Гопкинса в Вашингтоне. Два года работал в рамках программы развития ООН в Иерусалиме. Затем – в ведущем итальянском исследовательском центре по проблемам реальной экономики Nomisma. В 1998 году основал собственную консалтинговую компанию Progeco, занимавшуюся проектами Всемирного банка и Еврокомиссии. Возглавлял итальянскую интернет-компанию eXtrapola, был членом совета директоров компании по производству одежды класса «люкс» Hettabretz SpA, директором по международным проектам ведущей европейской консалтинговой компании Ambrosetti. С 2000 года живет и работает в Москве.
Массимилиано с детства привык к дальним странам. Отец, служивший в крупнейшем тогда в Италии государственном финансово-промышленном холдинге «Институт промышленной реконструкции» (IRI), много работал за границей и возил с собой сына. Еще мальчишкой Массимилиано успел пожить в Нигерии, в Иране. Потом – Англия, США, Израиль. И переехав в 2000 году на постоянное жительство в Москву, он много колесил по миру. Лишь последние лет шесть-семь немного «остепенился», сосредоточился на главном направлении своей деятельности – развитию российско-итальянских деловых связей.
В Москве он, по его собственному признанию, оказался случайно. Долгое время Россия оставалось вне сферы его деловых интересов. Но однажды он познакомился с россиянкой, проводившей в Италии отпуск. Специалист по корпоративному и коммерческому праву, она училась в Саратове и США, проработала несколько лет в московском отделении White&Case – американской юридической фирмы с филиалами во многих странах – и основала в Москве собственную компанию LegaLife.
Массимилиано заинтересовался проектом и в 2000 году стал акционером этой компании. А в 2007-м начал в ней работать, создав и возглавив новое для LegaLife подразделение – консалтинговое.
На сайте фирмы, где представлена команда из двух десятков сотрудников, указано, что в консалтинговом подразделении, помимо Массимилиано, работают еще только двое россиян. Как удается справиться с такими объемами работы втроем?
– Трое – это постоянные, штатные сотрудники, - терпеливо поясняет Массимилиано. – Но под конкретные проекты мы приглашаем дополнительных людей. В основном подбираем их здесь же, в Москве. А в юридической практике, когда возникают арбитражные разбирательства в российских регионах, нам помогают местные адвокатские бюро.
Ульф Шнайдер, основатель и генеральный директор, RUSSIA CONSULTING Group:
— В России иностранный инвестор нуждается в хорошем консультировании куда больше, чем иностранные инвесторы в его стране. Рынок консалтинга в России долгое время был жестко разделен на местных и иностранных консультантов. Многие зарубежные инвесторы предпочитали консультироваться только у компаний из их собственных стран. Исключением является стратегическое консультирование. Западные консалтинговые компании делают в России великолепный бизнес с местными клиентами. Рынок же консультирования для российских инвесторов в Германии до сих пор менее выражен и не показывает однозначных тенденций.
Москва очень динамична. Если не бывать в ней год, то многое уже можно не узнать. Поэтому в Москве консультант должен привносить с собой гораздо больше интеллектуальной гибкости, чтобы с толком выполнять свою работу.Москва — один из самых дорогих городов мира. Когда я основывал RUSSIA CONSULTING в 2003 году, ее стартовый капитал был 50 тыс. евро, и плюс к этому я отказался от зарплаты. Вначале все шло впритык, но в конце концов я добился успеха. Сейчас RUSSIA CONSULTING — это компания с восемью офисами в шести странах мира и более чем с 400 сотрудниками, 300 из которых находятся в Москве. Что касается статей расхода, то в первую очередь в консалтинге нужно указать на зарплаты. Чистые зарплаты здесь часто выше, чем аналогичные в Германии. Офисные помещения в хороших местах часто стоят в пять или более раз дороже, чем в Германии.
Мой собеседник сетует, что, проинтервьюировав за эти годы много кандидатов, он убедился: найти квалифицированного специалиста в его сфере нелегко. Уровень российского профессионального образования пока, по его мнению, отстает от европейского. Сейчас, конечно, помогают в поиске специалистов личные связи и контакты, накопленные за 14 лет работы в Москве. Хотя конкуренция на местном рынке уже сильная. На вопрос о конкурентных преимуществах LegaLife Массимилиано отвечает без запинки:
– Наше конкурентное преимущество – в особенностях рыночного позиционирования. Мы - российская юридическая фирма с международным опытом и соответствующей профессиональной компетентностью. По сравнению с крупнейшими международными адвокатскими бюро мы быстрее, внимательнее к клиенту, и – чего скрывать – обходимся ему дешевле.
По сравнению с крупнейшими международными адвокатскими бюро мы быстрее, внимательнее к клиенту, и – чего скрывать – обходимся ему дешевле.
Им повезло: фирма создавалась в период быстрого роста российской экономики. И развивалась, можно сказать, параллельно этому росту. Если поначалу, в 2000-м, в штате было всего несколько человек, к 2007 году в компании работали уже двадцать сотрудников. Массимилиано твердо уверен: Москва предоставляет для бизнеса такие возможности, каких в Европе давно уже нет.
– Если бы мы открыли подобную фирму в 2000 году, скажем, в Милане, экономической и финансовой столице Италии, то к 2014-му у нас не было бы такого списка клиентов из числа международных грандов, как сегодня. Да, кстати, и российских тоже: мы работали с «Газпромбанком», с «Альфа-банком», с «Мосинжстроем». В Европе рынок давно поделен. Московский рынок тоже постепенно насыщается, но возможностей для стартапов здесь по-прежнему больше, чем на Западе.
Среди клиентов Массимилиано не только «гранды», LegaLife работает и со средним и даже с малым бизнесом. Число российских заказчиков растет, но пока не превышает 30% всей клиентуры.
Поиск новых клиентов – главная задача любого бизнеса, связанного со сферой услуг. Массимилино этим занимается лично. Организует в Италии семинары для различных бизнес-ассоциаций, готовит и распространяет информационное материалы. А в этом году даже прочтет курс лекций по экономическим связям России и Италии в родном Болонском университете.
Александр Печерский, управляющий партнер и генеральный директор компании ALT R&C:
— Удельный вес консалтинга в российском ВВП в полтора-два раза меньше, чем на Западе, поэтому рынок продолжает расти, хотя и не столь быстро, как раньше. IT-консалтинг с последующим внедрением остается самым динамичным сегментом. Продолжается консолидация крупных аудиторов с международными компаниями. В управленческом и стратегическом консалтинге доминируют западные игроки, оставляя местным компаниям нишевые направления. Квалификация заказчика консалтинговых услуг постепенно повышается, что только усиливает данный тренд. По сравнению с Европой и США российский рынок гораздо менее плотный и конкурентный, и в России сегодня вряд ли можно найти компанию, которая занималась бы, например, исключительно консультированием в области логистики в фармацевтике, хотя на Западе таких компаний хватает.
Основная доля заказчиков принадлежит сектору крупного бизнеса и государству. Исторически рынок сложился таким образом, что средний бизнес рос очень быстро, в отличие от Запада, что на сегодняшний день означает, во-первых, низкую квалификацию заказчика; во-вторых, необходимость преодоления негативного восприятия консультанта (с 90-х клиент успел поработать с шарлатанами); и в-третьих, ожидание от консалтинга эффекта «волшебной палочки»: мгновенного решения проблем и незамедлительного результата, часто при отсутствии воли эти решения принимать. Несмотря на эти проблемы, консалтинг остается высокодоходным бизнесом, где вся компания может состоять из одного человека с ноутбуком.
В Москве, кроме того, помогает найти клиентов участие в деятельности профессиональных организаций – в Итало-Российской торговой палате, Ассоциации европейского бизнеса, в международной сети LAWorld, объединяющей более полусотни юридических фирм с отделениями в 90 городах мира. Коллеги по LAWorld, например, в Лондоне при необходимости всегда порекомендуют своему клиенту в Москве именно компанию LegaLife.
– Клиенты – это основа основ, - подчеркивает Массимилиано. – Тем более в Москве. Открыть в российской столице юридическое бюро на пару человек – дело не слишком затратное. Но получить здесь банковский кредит для компании, не имеющей материальных, скажем, промышленных, активов, крайне трудно. Такая фирма может расширяться только за счет привлечения новых клиентов. По счастью, Москва дает возможность неплохо зарабатывать. Хотя стоимость аренды офиса в центре города здесь заметно выше, чем в Европе, и уровень зарплат юристов тоже процентов на 30-40 выше, чем в том же Милане. Московский рынок очень для нас интересен: многим фирмам нужна серьезная юридическая поддержка.
Москва дает возможность неплохо зарабатывать.
– А что скажете начет российских клиентов? Работать с ними трудно, есть какая-то русская специфика?
– С точки зрения работы с клиентом легче всего в США, – отвечает Массимилиано. – Там больше внимания уделяют профессиональной компетентности, нежели личным отношениям. А вот Россия в этом смысле похожа на Италию, где взаимоотношения людей очень важны. И тут и там одной компетентности, если не установлено личных отношений, не хватает. Правда, в России бывает и хуже: отношения есть, а вот профессионализм – не всегда. Русские предпочитают работать с друзьями. Им больше доверяют, даже если компетентности у них недостает. Сейчас ситуация меняется, а вот лет десять назад чаще происходило именно так.
Массимилиано Баллотта давно чувствует себя в Москве как дома. Российская столица, уверен он, предоставляет иностранцу не меньше возможностей для комфортной жизни, чем другие крупнейшие города мира. За четырнадцать лет, например, он ни разу не испытывал здесь ощущения опасности для собственной жизни.
Русские предпочитают работать с друзьями. Им больше доверяют, даже если компетентности у них недостает.
– Может быть, правда, потому, что я живу и работаю в самом центре города, - говорит он. – Тут очень чисто, порядок, чувствуется присутствие правоохранительных органов.
И ему совсем не мешает недостаточное, как он сам признается, знание русского языка: большинство его многочисленных московских друзей неплохо говорит, по крайней мере, по-английски.
– Понимаете, в моей профессии, где в переговорах с клиентом важны детали, надо знать язык очень хорошо. А на это у меня нет времени. Поэтому у нас – разделение обязанностей: я, в основном, занимаюсь иностранной клиентурой, а со своими соотечественниками работают русские коллеги. Но у меня особый случай. А вообще-то для иностранного предпринимателя в Москве русский язык нужен. Знание языка сильно помогает.
Когда заходит разговор о том, какие риски могут подстерегать иностранного бизнесмена, только осваивающегося в российской столице, Массимилиано категоричен:
– Самый большой риск – проявить легкомыслие. Считать, что все в Москве будет легко. Достаточно, скажем, иметь хороший продукт, и ты его сразу продашь. Ничего подобного. Здесь, во-первых, уже серьезная конкуренция. Немало бюрократических трудностей, хотя бы таможенных. Российское законодательство бывает весьма специфичным: не стоит думать, что здесь все точно так же, как в Европе. Законодательство в России вообще молодое, оно только развивается. Один пример: на Западе нормы, касающиеся прав миноритарных акционеров, установились давно и хорошо проработаны. В России этот вопрос с юридической точки зрения начал разрабатываться лишь 4-5 лет назад. Поэтому когда дело доходит до судебного разбирательства, судья порой не имеет четких и подробных указаний закона.
Российское законодательство бывает весьма специфичным: не стоит думать, что здесь все точно так же, как в Европе.
Или вот вещь, которая меня лично удивляет по сей день, – улыбается Массимилиано. – Мы, европейцы, привыкли планировать свои дела: для двух итальянских предпринимателей в порядке вещей назначить встречу на какой-то день за 2-3 месяца. В России такое практически невозможно. Здесь предпочитают договариваться в спешке, в последний момент. Рынок, без сомнения, становится профессиональнее, но тенденция делать дела «по-русски» пока сохраняется.
Вопрос, который я приберег на самый конец беседы, несколько выходил за рамки разговора о бизнесе: на сайте LegaLife прочел информацию, что фирма оказывает бесплатную юридическую поддержку социально-незащищенным слоям населения, детским спортивным клубам.
– Да, пытаемся время от времени делать что-то общественно-полезное, - как-то даже засмущался Массимилиано. – По-моему, это свойственно юридическим фирмам. Помочь кому-то из пенсионеров, ветеранов, инвалидов... Или, скажем, молодым спортсменам. Мы очень любим теннис и помогли молодой команде заключить первый профессиональный контракт. Это все – небольшие дела, но для нас - важные.