— Что такое социальный пакет, из чего он складывается? Каковы требования российских регуляторов в данной сфере?

По сути, существует два понятия «социального пакета». Так называемый «обязательный социальный пакет», которым работодатель должен обеспечить наемного сотрудника по законам Российской Федерации — по нормам Трудового и Налогового Кодексов (ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата листков временной нетрудоспособности (больничных), отчисления в Пенсионный и др. фонды, обязательное медицинское страхование) и «дополнительный социальный пакет» — набор компенсаций и льгот социального характера, не предусмотренных ТК РФ и иными нормативными актами, которые работодатель предоставляет наемным сотрудникам. Каждый работодатель сам решает, что включать в дополнительный социальный пакет и предоставлять ли вообще какие-либо дополнительные льготы сотрудникам.

— Каковы отличия в данном аспекте трудовых отношений между Россией и Западом?

Практика предоставления социального пакета пришла к нам с Запада вместе с иностранными компаниями, в первую очередь крупными транснациональными корпорациями, применяющими единые стандарты управления персоналом. Система дополнительных бонусов и привилегий была разработана на Западе прежде всего как инструмент рекрутинга и дополнительной мотивации персонала. В России, где долгое время преимущество было на стороне работодателя, никто не задумывался о необходимости внедрения подобных продуктов. Тем не менее со временем перевес сместился на сторону соискателей, и компании вынуждены были внедрять нематериальные бенефиты, чтобы привлечь лучшие кадры.

Об AP Companies

Международная медико-сервисная служба AP Companies занимается организацией медицинской помощи по всему миру, а также предоставлением медицинской помощи иностранным гражданам, проживающим на территории РФ. Компания более 17 лет успешно развивается на международном рынке и сотрудничает c крупнейшими западными страховыми компаниями. Специалисты колл-центра говорят на 175 иностранных языках, а уровень оказываемых услуг отвечает самым высоким требованиям.

— Какой соцпакет обычно предлагается в российских компаниях и западных компаниях, работающих в России?

В западных компаниях более половины стоимостного объема социального пакета приходится на различные виды страхования. В первую очередь, это медицинская страховка. Кроме того, многие западные компании, представленные в России, включают в компенсационный пакет опционы, т.е. дают возможность сотрудникам покупать и продавать акции своих компаний, что может приносить неплохой доход. Эта льгота предусмотрена в большинстве крупных западных компании для менеджеров высшего звена или менеджеров со стажем работы более 10 лет.

В крупных российских компаниях состав соцпакета практически приблизился к западным стандартам. В социальный пакет для граждан РФ включены: доплата до среднего (фактического) заработка при временной нетрудоспособности и наступлении отпуска по беременности и родам, ДМС, негосударственное пенсионное страхование, курсы повышения квалификации, подарки для сотрудников на праздники, путевки для детей в лагеря. Помимо этого работодатель часто берет на себя оплату питания сотрудников, компенсирует расходы на проезд или предоставляет корпоративный транспорт, выдает работникам беспроцентные (или с низкой процентной ставкой) займы, обеспечивает съемным жильем (если сотрудник переезжает на работу из другого города), оплачивает членство в фитнес-клубе, мобильную связь и предоставляет другие привилегии.

Для иностранного топ-менеджера работодатель устанавливает дополнительные бенефиты, такие как оплата аренды квартиры, содержания автомобиля и собственного водителя при необходимости, вип-карты в фитнес-клубе, обучения, в том числе детей в школах, поездок домой. Год от года возрастают требования к уровню и возможностям медицинского страхования.

Если говорить о малом и микробизнесе, то здесь ситуация гораздо хуже. Только по официальным данным Росстата 19 % трудоспособных граждан нашей страны работают в теневом секторе экономики, получают серую зарплату. В таких компаниях даже обязательные выплаты в фонды, оплата больничного и регулярный отпуск не всегда сохраняются за сотрудником. Если в вакансии указано «полный соцпакет», то скорее всего имеется ввиду соблюдение работодателем обязательных опций: оплата отпусков и больничных.

— Как западному предпринимателю, открывающему свой бизнес в России, выстраивать социальную политику? Какова оптимальная стратегия, если речь идет о малом и среднем бизнесе?

Если работодатель заинтересован в привлечении квалифицированных и лояльных кадров, то без хорошего соцпакета не обойтись. В первую очередь необходимо включить в него медицинскую страховку. Возможно, стоит разработать два разных социальных пакета — один для российских наемных сотрудников, другой — для иностранных. Россияне имеют полис ОМС, в рамках которого могут получить медицинские услуги бесплатно, а экспаты такой помощи лишены. Как было сказано выше, если компания небольшая, то белая зарплата и оплачиваемый отпуск уже для многих потенциальных сотрудников станут решающими при выборе работодателя.

Если соцпакет разработан грамотно, то инвестиции в него непременно окупятся.

Стоит тщательно изучить рынок, на котором собирается работать предприниматель. В некоторых сферах бизнеса ощущается серьезная нехватка квалифицированных кадров, поэтому соцпакет должен быть как минимум не хуже, чем у конкурентов. Но есть также отрасли, в которых, наоборот, у работодателя есть широкий выбор кадров. Здесь на соцпакете можно немного сэкономить.

Важно помнить об основных функциях соцпакета: повышение привлекательности компании, мотивация сотрудников, повышение производительности труда, обеспечение устойчивого притока кадров по массовым профессиям, долгосрочное закрепление персонала. Если соцпакет разработан грамотно, то инвестиции в него непременно окупятся.

— Какие возможны ошибки или «подводные камни» в этой сфере трудовых отношений? Как их избежать?

В нынешней экономической ситуации наблюдается резкое повышение цен на многие услуги, в том числе медицинские, страховые. Необходимо выбирать надежных партнеров. Если страховая компания окажется неплатежеспособной, то сотрудники не смогут получить помощь по корпоративному полису ДМС. Также при прямой работе со страховой компанией у работодателя иногда возникают сложности при урегулировании страховых выплат. Поэтому в идеале целесообразно работать через международные ассистанс-компании, такие как AP Companies. Такая схема взаимоотношений сведет к минимуму риски невыплат, а также упростит коммуникацию, так как у сервисных служб есть свои рычаги давления как на страховые, так и на медучреждения.

Если соцпакет разработан грамотно, то инвестиции в него непременно окупятся.

При формировании соцпакета стоит помнить, что медицинская страховка остается для большинства соискателей (около 77 %) наиболее важной составляющей соцпакета. На втором месте идет бесплатное обучение. Далее следуют оплата мобильной связи и абонемент в фитнес-клуб. Для персонала  мотиватором станет бесплатное питание (около 35 %) и возможность получения кредита на покупку жилья (около 30 %).

— Какие тенденции в российской социальной сфере сейчас наблюдаются? Как это влияет на рынок труда и трудовые отношения?

Социальная сфера находится в постоянном развитии. Если говорить о тех отраслях, которые могут быть интересны в контексте социального пакета, то это, пожалуй, образование и здравоохранение. Работодатель получает возможность кастомизировать ту или иную льготу для своего соцпакета. Кроме того, появляются бесплатные дистанционные системы дополнительного образования и повышения квалификации, по уровню не уступающие дорогостоящим курсам. Таким образом можно сэкономить на некоторых опциях и при этом предложить что-то дополнительное.

Во многом в России открыть свой бизнес проще, чем в Европе.

— Какие советы вы могли бы дать западному предпринимателю, запускающему бизнес в России? На что обратить внимание в первую очередь?

Надо основательно изучить российское законодательство. Во многом в России открыть свой бизнес проще, чем в Европе, но при этом существуют свои нюансы, о которых важно знать. Не стоит экономить на кадрах, если есть желание создать сильную, конкурентоспособную компанию. Не забывайте, что уровень зарплатных ожиданий в разных городах России может отличаться в разы, поэтому, если в силу специфики бизнеса можно работать с удаленными сотрудниками, стоит искать их в небольших городах. Там немало квалифицированных специалистов, которые попросят за свою работу оплату в два раза меньше, чем, скажем, столичный житель. Многие удачные западные бизнес-модели могут быть неэффективны в России в силу нескольких факторов: менталитет, территория страны. Поэтому стоит изучить рынок, прежде чем внедрять свою идею. Ну а главное — это сильная команда.