Время «блата» прошло!
– Люк, как вы попали в Россию?
– Я учил русский язык в университете. И очень хотел увидеть страну, у которой был имидж «большого, холодного, недружелюбного региона». В 1991 году приехал в Россию на экскурсию. И понял, что тут можно заработать. После этого преподавал английский язык, занимался организацией выставок…
Люк Джонс из тех людей, которых называют в России иностранными специалистами или менеджерами. Подданный Великобритании. С небольшими перерывами работает в России уже 15 лет, 9 из которых является партнером московского офиса рекрутинговой компании Antal Russia. Прекрасно знает, как найти топ-менеджера и управляющего для крупной зарубежной, российской или международной компании. Он досконально изучил русский менталитет, местный сленг и идиоматические выражения.Antal Russia – международная рекрутинговая компания. Основной профиль компании – подбор менеджеров среднего и высшего управленческих звеньев в различных отраслях экономики. Компания была создана в 1993 году Тони Гудвином, который в 2008 продал ее международной группе компаний FiveTen Group.
– А кадровый бизнес?
– С 2002 года. Я стал партнером в офисе кадрового агентства Antal в Москве. И сразу столкнулся с российским менталитетом. Знаете, у набранных местных сотрудников было много иллюзий по поводу новой работы. Они считали, что коль подбирают специалистов для крупных иностранных компаний, налаживающих бизнес в России, то в первую очередь устроят на хорошо оплачиваемую работу свою племянницу или двоюродного брата. Пришлось объяснять: «Нам не нужен родственник, нам нужен высококлассный специалист».
В Советском Союзе не было такого понятия, как кадровое агентство. Была госсистема распределения кадров, а также ее теневая альтернатива, которую сами русские называют «блат» или «связи» (так и говорят: устроить на работу или учебу «по блату»). Сейчас и в этой области в России многое меняется. Медленно, но верно.
Нам не нужен родственник, нам нужен высококлассный специалист.
– С какими еще проблемами вы столкнулись при подборе специалистов для своих клиентов?
– Знаете, россияне не всегда умеют себя правильно подать и продать. У нас в Англии есть поговорка: «В жизни ты не получишь то, что заслуживаешь, а получишь лишь то, что удалось сторговать».
Вот пример: фирма в Америке производит насосы для добычи нефти и хочет продавать их российским компаниям. Нам говорят: нужен продавец, инженер, технолог. Мы начинаем подбирать специалистов со знанием английского, вменяемых, кто хочет работать, учиться, продвигаться. А на собеседование зачастую приходят соискатели, которые рассказывают про свои два высших образования. И они искренне считают, что коль много учились, то должны получать большую зарплату. А я-то жду рассказа о том, что он уже продавал, кому, как, в каких объемах, с кем конкурировал.
Конечно, в россиянах сказывается отсутствие предпринимательского инстинкта, который советская власть 70 с лишним лет вытравляла в людях во имя коммунистических идеалов. Когда мы ищем директора по продажам, например, и заказчик приезжает из-за границы встречаться с нашими кандидатами, он говорит: «Слушай, это не совсем продавцы». Мы объясняем, что 25 лет назад в советской России это называлось спекуляцией, за это сажали в тюрьму.
– Какой уровень предлагаемых соискателям зарплат?
– Средний диапазон от 90 до 200 тысяч рублей. Но бывает и больше. Средний доход людей, которых мы устраиваем на работу – 140 тысяч рублей в месяц.
– А какие специалисты сегодня востребованы?
– Всегда не хватает хороших финансистов, фармацевтов, специалистов по маркетингу и, конечно, хороших менеджеров по продажам.
– Сколько вам платят за найденного специалиста?
– Обычная оплата в таких случаях – 30% от его годового дохода. Чуть больше, если это отдаленный регион – Новый Уренгой или Норильск.
О российской специфике
– Когда вы начинали работать в России, что вас удивило больше всего?
– То, что россияне не любят делегировать полномочия подчиненным. Например, есть генеральный директор кадрового агентства. У него – штат работников. Но директор хочет встречаться с каждым клиентом лично, читать каждое письмо, резюме. Он уверен, что сделает это лучше. Трудится по 16 часов в день. Все хорошо, но его бизнес не расширяется! А ведь надо доверять заместителям и сотрудникам. Иначе зачем они нужны?
Очень странно, что в официальные инстанции в России принято приходить с подарками.
Еще очень странно, что в официальные инстанции в России принято приходить с подарками. Например, отправляясь в налоговую инспекцию, не лишним будет захватить коробку конфет.
С удивлением я первое время наблюдал, как внутри компании собирают деньги кому-то на подарок в день рождения или на похороны родственника. Это, возможно, и хорошо, но для иностранца – странно. У нас в Англии люди – роботы на работе. Перерывы в офисах компаний строго регламентированы: два мини-брейка – в 11:15 и в 15:45. Меня же не переставало удивлять, что в России считается нормальным опоздать на работу: «Проспал» или «Попал в пробку». Потом еще час пить кофе, болтать с коллегами, посетить сайт «Одноклассники» (Odnoklassniki.ru – это социальная сеть, русскоязычный аналог сайта Classmates.com, используемая для поиска одноклассников, однокурсников, бывших выпускников и общения с ними) и лишь затем приступить к работе…
– Что нужно знать иностранцу, который задумывается о работе в России?
– Во-первых, что визу оформить очень сложно. К тому же в посольстве РФ очередь. Не желаешь толкаться в очередях? Плати за оформление бумаг различным агентствам!
А еще, например, чтобы поехать на Чукотку, мне потребовалось сделать отдельную визу, что заняло 45 дней…
Согласно российскому законодательству Чукотский Автономный округ относится к территориям с регламентированным пребыванием иностранных граждан. Значительная часть региона, за исключением Западной Чукотки, входит в пограничную зону, где, кроме согласования на въезд и пребывание, требуется получение соответствующего пропуска. С 2009 года срок оформления разрешительных документов сокращен с 45 суток до 30, а для некоторых категорий иностранцев до 10 суток. До 10 суток может быть сокращен срок согласования въезда на Чукотку и для иностранных туристов.
В первые годы работы в России, это было еще в 1990-е, я удивлялся, когда приходил в гостиницу, и мне говорили: «Мест нет», в то время как отель стоял пустой. В кассе на вокзале я слышал: «Билетов нет!», а на самом деле их было полно. А все потому, что в первом случае администраторы разгадывали кроссворд, а во втором – кассиршам надо было идти пить чай. У них была фиксированная зарплата, а я, клиент, только мешал им! Сейчас, конечно, все иначе. За клиентов борются.
200 лет или 200 дней
– И что все-таки влечет благополучных европейцев, американцев, китайцев и многих прочих в Россию?
– Всех привлекают в России колоссальные возможности и перспективы. Даже при том, что работа здесь – для иностранца – в некотором роде экстрим. В Англии, например, люди всегда вежливы. В России же обращаться вежливо к незнакомым гражданам, я пришел к выводу, не обязательно. Кто-то это может воспринять как проявление слабости.
В России низкие налоги, больше возможностей. И при этом – гораздо меньше серьезной конкуренции.
Но, с другой стороны, попробуй познакомиться с девушкой на улице в Лондоне. Дохлый номер! Она тебя проигнорирует. Увы, плоды феминизма. А здесь можно заговорить с девушкой и на остановке, и в магазине, и есть шанс, что тебя не пошлют куда подальше.
– Вы в России работаете уже 15 лет. На ваш взгляд, меняется менталитет россиян?
– Меняется, но не очень быстро. Еще в 1991 году Михаил Горбачев на вопрос о реформах ответил: «Вам понадобилось 200 лет, чтобы дойти до сегодняшнего уровня развития. Почему вы считаете, что мы пройдем этот путь за 200 дней?» Это был очень хороший, правильный ответ. Нужно время.
Здесь больше возможностей
– Давайте подведем итог. Зачем иностранным специалистам ехать на работу в Россию?
– Делать бизнес, зарабатывать деньги. За самореализацией наконец – за удовлетворением творческих амбиций. В России низкие налоги, больше возможностей. И при этом – гораздо меньше серьезной конкуренции. Это звучит грубо, но русские продавать не умеют. И не хотят. Или – и то, и другое. Я вырос в стране, где кругом тебе все пытались что-то продать. А в России этого нет. И если вы этому научились в Европе или Америке, в России вы вне конкуренции.
Компания Antal Russia опросила более 200 российских менеджеров среднего и высшего звена. Что, по их мнению, отличает иностранных менеджеров от местных профессионалов?
Плюсы иностранных менеджеров:
• связи с бизнес-сообществом в Европе и Америке, западное образование, западный стиль менеджмента;• менее подвержены взяточничеству, играют по понятным правилам;
• высокая лояльность к работодателю;
• системность мышления;
• нацеленность на сотрудничество;
• умение транслировать глобальные задачи, стратегию, видение, культуру и внутреннюю политику понятно и четко;• ответственность, работоспособность, детальные технические знания, целеустремленность, умение презентовать.
Минусы иностранных менеджеров:
• нет связей с местным бизнес-сообществом, непонимание и непринятие местной культуры, плохой русский язык;
• отсутствие понимания рынка, потребностей, особенностей взаимодействия с партнерами (личностный подход);
• меньшая нацеленность на результат и инициативность.
• зачастую они мыслят стереотипами;
• отсутствует ответственность за результаты работы, занимают позицию консультанта;
• более узкий подход в понимании своих должностных обязанностей;
• непонимание размеров России, и как следствие они все усредняют.
