— Михаэль, давно вы в Москве?

— С 2006 года. Но не нельзя сказать, что только в Москве. Я постоянно курсирую между Берлином и разными городами России, поскольку наша компания – MIKO Group of Companies – имеет представительства также в Санкт-Петербурге и Сочи.

— Вы идеально говорите по-русски. Целенаправленно изучали язык?

— Все гораздо проще: мои родители из Риги, столицы Латвии. Они в 1974 году эмигрировали в Германию. Поэтому русский я знаю с детства. И то, что я стал вести дела в России, следует рассматривать не только как рациональное, но и как логичное, естественное решение.

К тому же бизнесом с Россией активно занимается мой отец, вот уже более 30 лет, начиная с 1980 года, когда еще существовал Советский Союз. Кстати, его первым проектом был монтаж олимпийской прачечной для Олимпиады-80 в Москве. И он же со своей компанией KOBLENZ & PARTNER оборудовал прачечную для зимних Олимпийских игр в Сочи в 2014 году.

— Ваша компания действует только на территории России или и в других странах СНГ?

— Деятельность MIKO Group of Companies на 90 процентов сконцентрирована в странах, охватывающих бывшие республики Советского Союза. Впрочем, с 2014 года с проектами по оборудованию кухонь для гостиниц мы стали успешно выходить и в другие страны мира.

— Приведите, пожалуйста, примеры вашей работы в России.

— Давайте для начала я расскажу, как выглядит мой любимый клиент. Это тот, для которого мы планируем создание в отеле большой кухни, разрабатываем ее дизайн, затем поставляем и устанавливаем оборудование. Кроме того, мы снабжаем номера отеля необходимым гостиничным инвентарем – подушками, одеялами, постельным бельем, мини-барами, сейфами, аксессуарами для ванных комнат… В идеальном варианте такой отель, ко всему прочему, еще предлагает своим гостям кофе, приготовленный с помощью просто фантастических кофемашин швейцарской фирмы JURA, а также чай фирмы Ronnefeldt. Эти компании являются партнерами MIKO Group of Companies.

Что же касается примеров реализации наших проектов в России, то MIKO Group of Companies работает практически со всеми пятизвездочными отелями в Москве и Санкт-Петербурге, а также в Сочи. С гордостью можем сказать, что MIKO Group of Companies поставляет тот или иной продукт почти во все российские гостиницы премиум-класса.

— Вы упомянули фирму JURA, о деятельности которой в России наш журнал рассказывал в предыдущем номере. Поделитесь опытом вашего взаимодействия.

— Наше сотрудничество с JURA началось совсем недавно, мы вместе с конца прошлого года. Эта компания известна во всем мире. Мы рады, что именно она стала нашим партнером, предоставив нам право заниматься дистрибуцией кофемашин, предназначенных для коммерческого использования. Тем более это было сделано в сложные в экономическом отношении для России времена.

— Кстати, о временах. Ваша компания была образована в 2006 году, когда в России наблюдался экономический подъем, и многие зарубежные бизнесмены стремились открыть здесь свое дело. Сейчас ситуация изменилась, ее усугубляют нестабильность курса рубля, экономические санкции. Эти факторы как-то сказались на вашей деятельности?

— Сказать, что MIKO Group of Companies никак не ощутила на себе последствия нынешней ситуации в России, было бы неправдой. Однако, на мой взгляд, наша руководящая команда смогла в кратчайшие сроки принять правильные решения, верно выстроить стратегию расширения бизнеса, включив в наше портфолио новые группы продуктов, и таким образом минимизировать риски. Это позволило нам в целом сохранить бизнес и персонал.

Нынешний кризис мы воспринимаем как шанс, которым нужно воспользоваться. Мы должны проявить себя, должны быть более оперативными, более гибкими, чем наши конкуренты. У нас позитивный настрой, и мы уверены, что преодолеем трудности, станем еще сильнее, чем были до сих пор.

— Сколько у вас сотрудников в России? И кто они? Много ли среди них россиян?

— В России в подразделениях MIKO Group of Companies работают 35 человек. И все они россияне. Еще 15 сотрудников трудятся в нашем берлинском бюро. Они взаимодополняют друг друга. Наши сотрудники в Берлине – на 95 процентов русскоговорящие, российского происхождения, но, разумеется, говорят и по-немецки, и на других языках. Зачастую они выступают в качестве связующего звена между российским рынком и международными поставщиками, так как наши производители из Германии, Италии, Швейцарии обычно контактируют с берлинским офисом, а не с Москвой. Это, кстати, одна из причин, почему с нами охотно сотрудничают поставщики: так их путь на российский рынок выходит короче.

— И как вы оцениваете профессиональные качества российских работников?

— Или мне повезло, или у меня хорошее чутье на выбор сотрудников. Достаточно сказать, что 80 процентов из них работают у нас с самого начала – с 2006 года. Мы гордимся, что у нас очень низкая текучесть кадров. К счастью, практически никто от нас не уходит. И в то же время практически нет причин, чтобы кого-то увольнять. В большинстве своем наши сотрудники – это молодые, хорошо образованные люди, все с высшим образованием. Считаю важным, что мы открываем перед ними возможности карьерного роста, на достаточно ранней стадии возлагаем на них серьезную ответственность, а также заботимся о повышении их квалификации, для чего регулярно направляем в Европу на обучение, для участия в семинарах, проводимых нашими поставщиками, в выставках-ярмарках. Так что у нас отличный коллектив, в котором царит tеam spirit.

— Западные бизнесмены зачастую испытывают страх перед Россией. Говорят о бюрократии, коррупции, преступности… А каков ваш опыт в этом отношении?

— Вы сваливаете все в одну кучу, а надо дифференцировать. Что касается бюрократии, то нужно просто принимать местные условия и действовать. Ведь у меня нет возможности отменять или изменять российские законы. То есть либо я приспосабливаюсь и работаю, либо ухожу с рынка. Бюрократия в России, вероятно, более выражена, чем та, с которой приходится сталкиваться в Германии, но нужно принимать это так, как есть.

Что касается коррупции и преступности, то нам, очевидно, повезло. Ведь наша отрасль, гостиничное дело, подвержена им в наименьшей степени. Сам по себе бизнес, которым мы занимаемся, предполагает, прежде всего, напряженную, упорную работу.

— Стало чуть ли не традицией говорить об «огромных преимуществах» ведения бизнеса в России. В чем, на ваш взгляд, они заключаются?

— Если говорить в общем плане, то с 2014 года ситуация в России изменилась. В начале нынешнего века практически каждый мог продавать в России практически все по любой цене. Не хочу сказать, что дела вести было просто, но настроения тогда царили как во времена золотой лихорадки. И в нашей отрасли тоже. Это было время повсеместного строительства отелей, в том числе в Сочи – к зимней Олимпиаде 2014 года. Не хочу сказать, что бизнес в России тогда мог открыть кто угодно, но в то время состояние рынка нельзя было назвать нормальным. Сегодня же Россия представляет собой совершенно нормальный рынок – не хуже и не лучше, чем где-либо еще. И здесь можно иметь успех, как в любой цивилизованной стране, если предлагать хороший продукт или полезную, целесообразную услугу по разумной цене.

В настоящее время шансы для бизнеса в России столь же велики или столь же малы, как и в других местах. Для меня Россия сегодня является нормальным и, несмотря ни на что, привлекательным рынком.

— Актуальный тренд развития экономики России на современном этапе – импортозамещение. Как вы считаете, не отпугнет ли эта тенденция западных бизнесменов, не заставит ли их отвернуться от России?

— Я смотрю на это с позиций человека, выросшего в Германии – индустриальной стране с мощной экономикой, где собственное производство играет очень большую роль. Поэтому считаю, что курс на развитие собственного производства в России – весьма позитивная тенденция, которая позволит стране постепенно избавляться от сырьевой зависимости. Думается, что санкции, ослабление рубля дают экономике России определенные преимущества.

Что касается нашей компании, то она специализируется на продуктах, которые РФ сегодня вынуждена импортировать, поскольку их здесь не производят. Повторюсь: кто хочет инвестировать в Россию, кто в состоянии предлагать качественный продукт по разумной цене, тот сможет воспользоваться предоставляемым ему шансом.

— Что бы вы могли посоветовать западным бизнесменам, которые собираются начать бизнес в России?

— Им нужна убежденность в том, что их бизнес-модель сработает. А еще нужно быть гибким, готовым действовать в местных условиях и уметь слушать, поскольку, как мне представляется, если кто-то намерен приехать в Россию для того, чтобы объяснять ей, как устроен мир, и учить ее жить, то он явно добьется немногого. Ну и, учитывая нынешнюю ситуацию, нужно быть готовым к определенному риску при ведении дел в России.

— Знание русского языка играет важную роль?

— Не берусь доподлинно сказать, как обстояли бы дела, если бы я не говорил по-русски. Но то, что знание русского значительно облегчает мне ведение дел в России, – факт. Так что знание русского языка – большое преимущество для зарубежного бизнесмена в России. Но не главное.

— У MIKO Group of Companies есть планы на будущее в России?

— Я сделал ставку на Россию и продолжаю концентрироваться на этой стране. Не секрет, что есть предприятия, которые после ухудшения ситуации в 2014 году ушли с российского рынка. Но это не наш выбор. Мы исходим из того, что в нынешних условиях сможем стать еще более сильными, мы инвестируем в РФ. Разумеется, MIKO Group of Companies стремится к оптимизации расходов. Но я считаю, что мы на правильном пути, предлагая относительно широкий спектр товаров и услуг в партнерстве с компаниями JURA и Ronnefeldt, которое позволило расширить целевую группу наших клиентов, поскольку ранее наша компания работала только с отелями. Теперь же мы сотрудничаем также с ритейлерами, такими как российская сеть супермаркетов «Азбука вкуса», поставляем продукцию крупным концернам. Это делает бизнес более увлекательным и разнообразным.

Да, стало сложнее вести дела и зарабатывать деньги в России. Но MIKO Group of Companies не будет останавливаться – напротив, мы с оптимизмом смотрим в будущее и не намерены уходить с российского рынка.