— Кэрри-Энн, когда у вас появилась страсть к путешествиям?

— Где-то в двадцать с небольшим. Я тогда предприняла свой первый вояж – восемь месяцев провела обычной туристкой, что называется, с рюкзаком за плечами. Но насовсем уехала из Великобритании позже, уже поработав в школе. И мне по-прежнему хочется исследовать другие страны. Думаю, страсть к путешествиям никогда не угаснет.

— Вы путешествовали в одиночку?

— Нет, что вы. Вместе с другом, который потом стал моим мужем.

— А родители и друзья не уговаривали остаться дома?

— Они всегда поддерживали мое стремление посмотреть мир. Конечно, они бы хотели, чтоб я жила поближе. Но я никогда не ощущала давления с целью вернуть меня.

— И как вы оказались в Москве?

— Приехала с мужем – он тоже преподаватель английского языка – и два года работала гувернанткой в прекрасной русской семье, воспитывая и обучая детей.

А теперь я занимаюсь здесь делами международного агентства Duke & Duchess International, которое сама основала в Лондоне в 2011 году и которым руковожу. Наше агентство специализируется на подборе высококвалифицированных профессиональных нянь, гувернанток, гувернеров, частных преподавателей, репетиторов и наставников для работы в семьях по всему миру.

— Что означает Duke & Duchess?

— Название отражает и символизирует собой стандарт услуг, которые мы предоставляем. Быть членом королевской семьи в Британии очень престижно, в ней уделяют большое внимание высокому уроню образования и этикету. Этому стандарту мы и стремимся соответствовать.

— И с какими странами вы работаете?

— О! Клиенты у нас по всему миру. Если говорить о России, то есть клиенты в Москве, в Санкт-Петербурге, в Казани и некоторых других городах. С начала работы агентства мы устраивали своих кандидатов в семьи Великобритании, Испании, Франции, Италии, ОАЭ, Саудовской Аравии, Шри-Ланки, Монако, США, Китая, Африки, России и многих других стран...

— Кандидаты на должности у вас тоже со всего мира?

— Большинство – выходцы из Великобритании, но есть и из США и других англоязычных стран. Ведь главная задача нашего агентства – устроить на работу носителей английского языка.

— То есть отличное знание английского – обязательное требование к кандидату?

— Обязательное. При этом есть клиенты, которые ищут и двуязычных специалистов, носителей или свободно владеющих также французским, испанским, китайским, русским…

— Россиян в качестве своих кандидатов вы не рассматриваете?

— У нас есть небольшая база русскоязычных кандидатов, но приоритетом, как для нас, так и для наших клиентов, являются специалисты из Великобритании и стран Европы. Хотя некоторые наши давние клиенты в России время от времени просят нас подобрать и российский персонал для помощи по дому или работы с детьми.

— А русский язык знать кандидату, приезжающему работать в Москву, обязательно?

— Когда как. Некоторые наши клиенты как раз предпочитают, чтобы кандидат не говорил на родном языке их детей. Тогда результаты обучения английскому гораздо выше. Ведь детям приходится общаться с наставником на иностранном.

Но при этом мы, конечно же, призываем всех кандидатов получить базовые знания местного языка. Это поможет им жить в новой стране.

— А вы сами владеете русским?

— До приезда сюда, я не знала русского языка, но потом начала изучать. Мой русский по-прежнему ужасен, но базовый уровень – это как минимум проявление вежливости и хороших манер. Хотя иностранцы, приезжающие сегодня в Москву, могут обходиться здесь без хорошего русского языка: город становится все более европеизированным. Я имею в виду и ресторанные меню на английском, и уличные указатели, и больше английского в школах.

— Кто и как отбирает подходящих кандидатов?

— У нас очень жесткие требования. Мы рассматриваем только кандидатов, у которых великолепное резюме, сопровождаемое минимум двумя рекомендациями с предыдущих мест работы. Они проходят серьезное собеседование с нашими консультантами; группы консультантов есть в Лондоне, в Москве и в Дубае.

Мы обязательно проверяем персональные данные каждого кандидата, списываемся с их предыдущими работодателями, просим предоставить копии соответствующих сертификатов, подтверждение из правоохранительных органов о том, что у человека не было проблем с законом, и, если необходимо, просим кандидата пройти медицинское обследование.

— А кто ваши консультанты?

— Все консультанты имеют педагогическое и/или психологическое образование, а также опыт работы в семьях и учебных заведениях. Понимание ситуации изнутри позволяет нашей команде оказывать квалифицированную помощь и консультировать, как клиентов, так и кандидатов, на протяжении всего процесса сотрудничества.

— Из профессий, которые ваше агентство предлагает, какие пользуются наибольшим спросом в России?

— Среди российских клиентов наиболее популярны гувернантки. Эта профессия непростая, она включает в себя некоторые обязанности по уходу за детьми, их воспитанию, но главная задача – погрузить детей в английский язык, помочь им преодолеть языковой барьер и дать возможность научиться говорить по-английски свободно и без акцента. При этом гувернантка также ведет детей по всем школьным предметам, контролирует выполнение домашних заданий, может обучать музыке, дополнительному иностранному языку или этикету. В обязанности гувернантки входит интеллектуальное, физическое и эмоциональное развитие детей. Она помогает организовать распорядок дня и контролирует соблюдение расписания, включая посещение дополнительных занятий, а также посещение дополнительных культурных и развлекательных мероприятий. Нашим клиентам нравится, когда их дети воспринимают британский стиль: этикет, манеры поведения, навыки общения.

Многие клиенты осознают важность обучения детей иностранному языку с раннего возраста, поэтому сегодня мы в России устраиваем на работу все больше англоязычных нянь, которые начинают заниматься ребенком с пеленок.

— А как вы находите клиентов?

— Они сами нас находят. Мы очень много работаем на основе рекомендаций.

— Российские клиенты чем-то отличаются от клиентов из других стран?

— У каждого клиента свои запросы, своя организация жизни в семье. Все родители хотят для ребенка лучшего, и русские клиенты в этом ничем не отличаются от других.

— Если не секрет: много ли у вас клиентов в России? Приглашать иностранного гувернера или репетитора – дело по нынешним временам дорогое…

— Новые российские клиенты у нас по-прежнему появляются. Они ведь рассматривают приглашение на работу носителя языка как инвестиции в будущее детей, в их образование и карьеру. На данный момент в России у нас большое количество клиентов.

— А где готовят профессиональных гувернеров и нянь?

— Наши кандидаты обычно имеют образование в области педагогики, воспитания, ухода за детьми. Большинство колледжей и университетов Великобритании предлагают подобные курсы. Есть и колледжи, специализирующиеся на подготовке гувернанток и нянь.

— Какое впечатление произвела на вас Москва в первый приезд?

— Мне очень нравится исследовать новые места, изучать культурные различия. Это то, что превращает путешествие в истинное удовольствие. Москва очень отличается от того, что я ожидала увидеть. Мне потребовалось время, чтобы привыкнуть к этому городу. Но сейчас мне нравится жить здесь.

— Возникали какие-то проблемы?

— Да обычные: не потеряться, найти дорогу, не купить по ошибке кефир вместо молока… Но когда я выучила русский алфавит и смогла читать указатели в метро, этикетки на продуктах, жизнь стала намного проще.

— Как относятся к вашим соотечественникам и вообще к иностранцам москвичи? Скажем, ваши соседи по дому…

— Соседи – очень славные люди. Они любят моего сына, всегда готовы с ним поиграть.

— Вы с мужем заядлые путешественники. В России где-то кроме Москвы успели побывать?

— Обязательно! Мы были в Санкт-Петербурге, Сочи и различных небольших городах и поселках Подмосковья. Очень хотим съездить на озеро Байкал.

— Как вы проводите свободное время в Москве? У вас уже есть какие-то любимые уголки?

— Когда занимаешься бизнесом и еще есть родительские обязанности, свободное время ограничено. Но я люблю посидеть в московских ресторанах, летом – погулять в парках, особенно в парке Горького. Здорово наблюдать, как люди просто наслаждаются солнцем.

— В ресторанах что предпочитаете заказывать?

— Я люблю японскую и грузинскую кухни.

— Британцы – люди спортивные. А вы?

— Я хожу в тренажерный зал, зимой люблю кататься на коньках и сноуборде.

— К московским зимам уже привыкли?

— Я полностью экипирована теплой одеждой, так что могу наслаждаться зимой. Город очень красиво выглядит, когда покрыт снегом.

— Жилье снимаете?

— Жилье я подыскивала с помощью агента, которому доверяю и который говорит по-английски. Все хозяева квартир, с которыми имела дело, были очень приятными людьми.

— Жить в столице России дорого?

— До финансового кризиса Москва была очень дорогим городом, хотя не намного дороже Лондона. А сейчас, когда курс рубля упал, Москва и в этом отношении стала очень доступна.

— Вы объехали полмира, есть что и с чем сравнивать. Как считаете: в Москве безопасно?

— Да, в Москве вполне безопасно. Здесь, к счастью, со мной не происходило никаких происшествий.

— Вы бы рекомендовали вашим коллегам и друзьям ехать сюда на работу, заниматься бизнесом?

— Конечно. Это великий город, который может много чего предложить. Можно только удивляться, сколько в Москве иностранцев, называющих ее своим домом. Что касается ведения здесь бизнеса, то это не просто, но вполне возможно.

— А каковы, на ваш взгляд, риски, поджидающие иностранного предпринимателя в России?

— Риски для бизнеса в Москве совершенно те же, что и в других странах. И здесь потребуются время, усилия и упорство для того, чтобы ваш бизнес заработал, притом что, как и везде, есть риск потерпеть неудачу.

— В ваших планах на будущее Москва присутствует?

— Я не планирую свою жизнь далеко вперед. Это делает ее более захватывающей. В конце каждой долгой русской зимы я спрашиваю себя, смогу ли пережить еще одну. Так что давайте посмотрим, что принесет нам следующая зима!