– Почему компания Rocket Internet взялась за проект Foodpanda? Как вы обычно подбираете объекты для инвестиций?

– Во всех отраслях и сегментах потребительского рынка наблюдается переход из офлайновых коммуникационных каналов в онлайновые, к которым теперь добавляется еще и новый канал мобильных приложений. То, что раньше осуществлялось посредством обмена документами и при помощи телефонных звонков, все чаще делается в онлайне. Вместо того чтобы идти в магазин, потребители заказывают одежду в онлайне. Чтобы заказать такси, не нужно звонить по телефону – все сделает специальное программное приложение для смартфона. То же самое касается и рынка доставки еды – телефонные заказы вытесняются онлайновыми и заказами, сделанными с помощью мобильных приложений. Онлайновый мир и тем более мир мобильных приложений делает жизнь лучше. В этом мире все быстрее, удобнее, прозрачнее. В нем больше выбора и проще общение. А все, что делает жизнь лучше, создает потребительскую ценность и возможность успешного бизнеса. На этом и основана идея Foodpanda. Проект, который делает доставку еды, проще, удобнее, прозрачнее, делает жизнь людей лучше.

Переключение из офлайна в онлайн в России происходит быстрее, чем на других рынках.

– В чем, по-вашему, специфика российских инвестиционных проектов?

– Общий потенциал России очевиден – 140 миллионов потребителей в одной стране! В прошлом году Россия обошла Германию, Францию и Великобританию и вышла на первое место в Европе по количеству пользователей Интернета. Переключение из офлайна в онлайн в России происходит быстрее, чем на других рынках. Российская инфраструктура служит солидной основой для таких проектов, как Foodpanda, а сами русские – высокообразованные люди. Мы считаем такие рыночные условия практически идеальными.

О Rocket Internet:

Rocket Internet – немецкий венчурный фонд, бизнес-инкубатор, основанный в 2007 году немецкими известными интернет-предпринимателями братьями Самвер, создателями Alando, проданного eBay в 1999 году за $ 90 млн, Jambа!, проданного VeriSign в 2004-м за $ 270 млн, и других успешных проектов. Компания специализируется на интернет-стартапах, реализуя на европейском рынке бизнес-идеи в основном американского происхождения. Выпускник берлинского университета, специалист по компьютерным наукам Ральф Венцель работал на проекте Jamba / Jamster, а сейчас вплотную занят очередным стартапом Rocket Internet – Foodpanda.

– Как запускался проект? С какими трудностями пришлось столкнуться? Какова ваша роль в стартапе?

– Проект начался с формирования квалифицированной команды, знающей особенности местного рынка. Это обязательное условие для успеха любого проекта в любой стране. Затем мы адаптировали наш продукт к потребностям российских пользователей и сосредоточили усилия на создании партнерских отношений с лучшими ресторанами по всей России, чтобы обеспечить своим клиентам наилучший выбор. Каждый день мы обсуждаем наши результаты, успехи и проблемы. Я как глобальный СЕО координирую действия по разным странам, слежу за тем, чтобы необходимая информация была всем доступна, чтобы продукт и бизнес-процессы постоянно совершенствовались на основе обратной связи, чтобы мы продолжали делать по-настоящему важное дело повсюду, от Сенегала до Вьетнама, от Аргентины до России, от Польши до Бразилии. Я в интернет-бизнесе больше десяти лет, и этот опыт мне очень помогает. А проблемы возникают каждый день. Если ты работаешь в 27 странах, всегда есть чем заняться.

– Как часто вы общаетесь с московской командой и каким образом?

– На данном этапе постоянная коммуникация крайне важна. Чем чаще и обстоятельнее мы общаемся, тем быстрее реагируем на изменения ситуации, тем успешнее развивается бизнес. Мы разговариваем по телефону, проводим видеоконференции. Электронной почтой стараемся пользоваться поменьше. Мы придерживаемся командной культуры, но в то же время предоставляем местным подразделениям широкие права и автономию. Наша центральная команда собирает бизнес-информацию по всем странам и переводит ее в глобальные стандарты. Коммуникация осуществляется как по вертикали, так и по горизонтали. Только так можно обеспечить максимально быстрое распространение полезной информации.

Мы придерживаемся командной культуры, но в то же время предоставляем местным подразделениям широкие права и автономию.

– Как вы оцениваете общие перспективы проекта?

– Во всех странах мы наблюдаем быстрый рост буквально через пару месяцев. Продукт нравится потребителям, наша клиентская база постоянно расширяется. В некоторых странах мы уже лидеры рынка. Еду заказывают везде. И мы этим пользуемся – тем эффективнее, чем качественнее наша услуга. Мы начинаем с малого, а потом масштабируем бизнес на основе фактических показателей и оценок. Сотрудничество с такими партнерами, как KFC или McDonalds, помогает форсировать дальнейшее развитие.

– Каковы перспективы онлайновых стартапов в России?

– По оценкам Morgan Stanley, российский рынок электронной коммерции вырастет к 2015 году на 35%. Это наивысший показатель по всему миру. Мы хотим стать частью этого процесса и сыграть в нем важную роль. В России главные проблемы – огромные расстояния и логистика. Но это и большие возможности для бизнеса. Высказывается немало креативных идей о том, как преодолеть эти трудности. Мы сотрудничаем с множеством ресторанов, которые уже разработали весьма изощренные способы быстрой доставки заказов клиентам, привлеченным нашим сайтом. Базовый принцип любого стартапа таков: найди какую-нибудь проблему и предложи решение. В России, как и везде, хватает проблем, значит, будут и решения.

– Что бы вы посоветовали западным инвесторам? Какие сегменты российского рынка наиболее привлекательны?

– Каждая инвестиционная возможность уникальна и требует особого изучения. В каждом сегменте есть свои лидеры, и все сектора расширяются. Российский интернет-рынок еще очень молод, и на нем не так сильна конкуренция, как в других отраслях. Поэтому тут и больше всего возможностей для успешного бизнеса. Победят компании, лучше других понимающие местные проблемы и способные перевести их в создание потребительской ценности. А если добьешься успеха на российском рынке, значит, тебе будет сопутствовать успех везде.

Если добьешься успеха на российском рынке, значит, тебе будет сопутствовать успех везде.

– Какие еще у вас есть инвестиционные проекты в Москве?

– Сейчас Rocket Internet работает еще с пятью российскими венчурными проектами: eDarling, Lamoda, mebelrama, Westwing, wimdu. Кроме того, недавно открылся русский вариант Cuponation.

– О каких объемах инвестиций идет речь?

– Мы собрали более $ 20 млн от группы инвесторов. Среди них такие фонды, как Investment AB Kinnevik и Phenomen Ventures.

– Не возникало трений с московской командой, недопонимания? Как вы действуете в подобной ситуации?

– Мы поддерживаем культуру дискуссий, обмена знаниями, и у нас прекрасная команда взаимодополняющих друг друга специалистов. Конечно, всегда могут возникнуть разные точки зрения. Мы их рассматриваем, анализируем. Можем попробовать разные варианты, посмотреть, что получается. Но когда сделаны выводы и принято решение, остается только одно – действовать.

Узнать больше о стартапе Foodpanda.